Política de envío

Política de envío

Destinos y tarifas

Los gastos de envío se añaden al importe de los productos y se muestran antes de confirmar el pago.

España peninsular: 6 € para pedidos de 1 a 30 artículos; 9 € de 31 a 55 artículos; 12 € desde 56 artículos. El tramo se calcula por el número total de unidades del pedido, no por el número de referencias diferentes.

Portugal: tarifa base de 13 € por pedido. El importe aplicable se mostrará en el pago antes de confirmar la compra. Si tu dirección no tiene una tarifa disponible, contacta antes de pagar.

Estas tarifas peninsulares no incluyen Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Para esos destinos u otros no disponibles en el pago, consulta las condiciones con Oasis Fragrances antes de realizar el pedido. No se cobra ni contrata un suplemento sin informarte y obtener tu aceptación.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan tras confirmar el pago y la disponibilidad. Las fechas de entrega que se muestren son estimadas, salvo compromiso expreso. El plazo depende del destino y de la empresa de transporte. Te comunicaremos cualquier incidencia relevante que afecte al suministro.

Facilita una dirección completa y un teléfono de contacto correcto. Si necesitas modificar estos datos, escríbenos cuanto antes; una vez expedido el pedido, el cambio dependerá de la empresa de transporte.

Recepción e incidencias

Revisa el paquete y los artículos recibidos. Si detectas daños visibles, deja constancia ante el transportista cuando sea posible y conserva el embalaje. Si recibes un artículo distinto del pedido o dañado, contacta lo antes posible indicando el número de pedido y la referencia afectada. Adjunta fotografías cuando sea posible. Gestionaremos la incidencia conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin limitar los derechos legales aplicables.

Descuentos

Los descuentos por volumen se aplican a los productos; los gastos de envío se calculan por separado y no se incluyen para alcanzar los mínimos de descuento.

Contacto: oasisfragrances@oasis-fragrances.com · WhatsApp +34 624 349 586.